欢迎访问黄山昌仁医院官方网站
>医院要闻
  当前位置:首页 > 新闻中心 > 医院要闻 >
创新型服务试点系列报道之四 ——2015年心内科服务亮点汇报
来源: 黄山昌仁医院    时间: 2015-06-24  浏览次数:354  
  我科室自2015.5.1日起开展服务特色:为患者及家属加热饭菜。目的是为了更方便患者及家属生活需求。
  我科患者老年人居多,一般子女工作比较忙,送饭点不准时,且老人一般都不舍得丢弃未吃完的饭菜,经常用开水泡着就又混着吃一餐,这样既没营养,对疾病恢复也不利,我们看在眼里,急在心里,想着怎么才能让病人吃上热的饭菜,真正做到从小处着手,从点滴做起,满足患者的基本需求。后来,经护理部提议,我们科室人员积极响应,决定为每一位患者免费加热饭菜。



  一位老病号李阿姨,是个冠心病患者, 她还伴有胃病,子女都在外地,老伴也早年去世了。每次住院她都是一个人,胃口不好,常常中午在外面炒一个菜,买一份饭,十几块钱,吃不完晚餐就接着吃冷饭,以前我们总劝她李阿姨你不能这样吃,很伤身体的,她每次都笑着说:“没事,我在家一个人懒得做饭也都吃上一餐剩下的”。这次入院我们主动把她买来的饭热好给她送过去,她很开心,不停的说:“谢谢你们,谢谢,你们就像是我的孩子,在这里比在家更温暖”。没想到只是一个小小的举动就能让老人这么感动,我们发现病人要的真不多,我们只要一点爱心,病人就会对我们感恩,同时这也给了我们足够的信心,一定要把这件事做好,坚持下去。



  科里还有一个退休患者胡老师,儿媳很孝顺,每天早上都煲好一份滋补的营养汤送来,但是她有糖尿病,每次都不敢吃多,只能一餐喝一点,从我们开展这个活动后,她每餐都能喝到热汤,每次见到我们都说,你们把服务做到我们心里去了……
  通过这项服务活动的开展,我们也发现,服务无小事,病人需求是大事,我们要竭尽所能,从小事做起,从我做起,从一点一滴做起,逐步满足病人需求,真正体现优质护理的内涵。