欢迎访问黄山昌仁医院官方网站
创新型服务试点系列报道之十一 ——2015年消毒供应中心服务亮点汇报
来源: 黄山昌仁医院 时间: 2015-09-03 浏览次数：1137
消毒供应中心是对医院内所有重复使用并需要清洗、消毒、包装、灭菌的诊疗器械、器具等集中处理的部门，是提供无菌物品的重要基地。为了使患者的就医安全更有保障，加强工作人员的责任心，把好无菌物品的质量，很好的服务于临床。在全院开展优质护理的今天，我科紧跟优质护理的脚步，开展以下服务亮点：
一、 转变观念，从被动服务转变为主动服务。
消毒供应中心的护士与临床科室人员的接触较为密切，面对的是不同科室、不同岗位的人员。在工作中不仅要有耐心、细心，还应注意文明礼貌服务，及时了解物品质量，开展临床科室满意度调查，深入临床征求意见，针对反馈意见及时调整工作。每周我们会针对供应室的消毒工作进行满意度调查，了解不足之处，进行整改措施，从2015年5月开始，满意度调查由原来的96.1%提高到99.6%。我们将以临床需要为我们的工作基本准则，以临床满意度为我们的服务标准。
二、对临床特殊急需物品中，及时下送。
在日常工作中，经常遇见紧急处理的物品，无论是手术室还是临床科室，我们一定会按时按点保质保量的完成。每天上午我们护士来到临床，与病房护士认真仔细的交接清洗、消毒的器械及敷料，了解有无需要一次性物品，填写请领单，下午将临床上所有需要的物品全部送达给各个科室，遇到紧急需要的时候，我们会做到随叫随到，及时把临床上需要的物品第一时间送达给科室，减少临床护士往返时间，把时间还给护士，把护士还给病人。
三、规范操作，确保医疗安全
消毒供应室担负着医院诊疗器械、器具和物品的消毒灭菌工作、再生物品由回收到发放形成一条连锁大循环，每一环节紧紧相扣，相互把关，要求消毒供应室每个工作人员要以严谨的、科学的工作态度，认真执行工作流程和质量标准。建立完善的无菌物品质量追溯制度，发现问题及时改正，保证供应物品的安全。加强灭菌质量的检测坚持做到：每锅进行物理监测，每包进行化学监测，压力蒸气灭菌器每周进行生物监测，植入物每批次进行生物监测，监测合格后方可发放，B-D试验每日灭菌前第一锅监测，合格后方可进行物品灭菌。
器械清洗是供应室工作的重要环节之一，供应室有一至理名言是这么说的“清洗不彻底，灭菌是失败”充分体现清洗的重要性，清洁的器械是防止医疗事故发生的根源所在。所以我们必须认真执行各项技术操作进程和质量检验标准，熟悉各种器械和物品的性能、洗涤和消毒方法保障无菌物品合格率，确保医疗安全。
供应室就如同一颗“心脏”，每天源源不断地向科室输送新鲜的“血液”。 虽然我们的角度不同，但我们的目标相同；虽然我们的工作岗位不是与患者面对面，不参与患者的治疗与护理，但我们消毒供应中心的护理人员从基础工作做起，与临床护士共同服务于患者。
- 上一篇：我院开展无偿献血活动----热血送...
- 下一篇：肺功能检查的几点体会...
